بیایید درباره عدم پرداخت خسارت توسط شرکت‌های بیمه گفتگو کنیم.مطابق قانون بیمه در کشور ما، شرکت‌های بیمه موظف هستند که حداکثر تا 20 روز خسارت وارد شده به بیمه‌گذاران را بپردازد؛ اما باید بدانیم که این مسئله همیشه رعایت نمی‌شود و بسیار رخ می‌دهد که مردم از پشتیبانی و عملکرد شرکت‌های بیمه رضایت ندارند.
عواقب استفاده از بیمه دیگران چیست؟
دلایل نارضایتی افراد با هم متفاوت است. به عنوان مثال شرکت بیمه به جای پرداخت خسارت، به فرد چک مدت‌دار می‌دهد و در قبال آن از فرد امضای محضری می‌گیرند که مانع ادعای آتی افراد می‌شود.همانطور که می‌بینید دریافت خسارت از شرکت‌های بیمه برای افراد برای بسیاری از افراد مشکل‌ساز شده است و یکی از مهمترین دلایل این مسئله عدم آگاهی شهروندان از قوانین صنعت بیمه است.
تماس فوری با تیم حقوقی متخصص در شهر شما
تماس با تلفن‌های 09150998001 و 09393106011
برای انجام مشاوره حقوقی تلفنی و حضوری کلیک کنید.
دریافت چک به جای حق بیمه
همانطور که گفتیم دریافت هر نوع چک و صادر کردن امضا در قبال حق بیمه به آن صورتی که به آن اشاره کردیم برخلاف قوانین است و افراد به هیچ وجه نباید چنین عملی را بپذیرند و چنین تعهدی را در قبال چک ارائه کنند. متأسفانه بررسی‌ها نشان می‌دهد که این نوع از تخلف توسط شرکت‌های بیمه زیاد انجام شده است.
در 12 آبان سال 1392 شرکت‌های بیمه جوابیه‌ای در قبال این مشکل صادر کرده‌اند و در سایت اینترنتی بیمه مرکزی قرار دادند که متن آن به این شرح است:
بر اساس ماده ۲۶ آیین‌نامه شماره ۷۱ (آیین‌نامه حمایت از حقوق بیمه‌گذاران، بیمه‌شدگان و صاحبان حقوق آنها) مؤسسات بیمه موظف‌اند واحد رسیدگی و پاسخگویی به شکایات خود را تحت نظارت و مسئولیت مستقیم مدیرعامل ایجاد و امکان دسترسی آسان برای عموم بیمه‌گذاران را در سطح کشور برای طرح شکایات مربوطه فراهم آورند.
رسیدگی به شکایت مردم هم حداکثر ظرف مدت ۲۰ روز انجام خواهد شد و بر همین اساس، بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران از بیمه‌گذاران عزیز تقاضا دارد در صورت مشاهده این‌گونه رفتارها موضوع را ابتدا با واحد رسیدگی به شکایات شرکت بیمه مربوطه مطرح و پس از ثبت شکایت در دبیرخانه شرکت در صورت عدم دریافت پاسخ مناسب حداکثر ظرف مدت ۲۰ روز، موضوع را برای رسیدگی با بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران در میان بگذارند.
ذکر نکات فوق جای امیدواری نسبت به رسیدگی نهاد بالاتر دارد اما خسارت‌دیدگان برخی از شرکت‌ها ۲۰ روز که هیچ مطمئناً حاضرند خسارت‌های خود را ۳ ماهه نیز دریافت کنند.
اجازه صدور بیمه‌نامه جدید به شرکت بیمه مشکل‌دار
یکی از مواردی که موجب ایجاد مشکلات برای پرداخت خسارت شده، این مسئله است که در برخی موارد دیده شده که یک شرکت بیمه در پرداخت‌های خود به مشکل برخورد کرده و با این وجود بیمه مرکزی به این شرکت اجازه صدور بیمه‌نامه برای افراد را داده است.
این مسئله در مواردی موجب شد که پرداخت خسارت به بیمه‌شدگان دچار مشکلات جدی شود و بعداً مشخص شد که شرکت فوق توانایی پرداخت تعهدات خود را ندارد.برای جلوگیری از چنین مشکلاتی توصیه می‌شود که افراد پیش از خرید بیمه‌نامه درباره شرکت‌های بیمه تحقیق کنند و اعتبار آنها را مورد بررسی قرار داده از رضایت بیمه‌شدگان اطمینان حاصل کنند.
همچنین بیمه مرکزی موظف است که شرکت‌های بیمه‌ای را که پاسخگوی مشتریان خود نیستند و خسارت دیدگان را به درستی پرداخت نمی‌کنند بازخواست کرده و در صورت نیاز مجوز آنها را لغو کند.
اما بیمه‌شدگان نیز باید از حقوق مالی خودآگاه باشند تا در صورت وجود چنین مواردی بتوانند از شرکت بیمه خاصی قانونا شکایت کنند.
شکایت از شرکت‌های بیمه متخلف
چنانچه شما نیز به هر نحو درگیر مشکلات با شرکت‌های بیمه شدید باید بدانید که میتوانید حقوق خود را از نظر قانونی نیز دنبال کنید؛ بنابراین چنانچه شما جزء افرادی هستید که نتوانسته‌اید به هر دلیل خسارت خود را از شرکت بیمه بگیرید میتوانید به بیمه مرکزی شکایت کنید تا حقوق شما پیگیری شود.
یکی از وظایف بیمه مرکزی این است که رضایت بیمه‌شدگان را تأمین کند و در روند رسیدگی به شکایات مردمی تلاش کند.
افراد می‌توانند در این سامانه شکایت خود را ثبت کنند. برای این کار باید به سایت بیمه مرکزی به آدرس www.centinsur.ir مراجعه کنید و با ثبت اطلاعاتی مانند کد ملی، شماره پرونده خسارت، شماره بیمه‌نامه و مواردی از این دست شکایت خود را تکمیل کنید و روی گزینه ارجاع شکایت به بیمه مرکزی کلیک کنید. سپس به شما یک کد رهگیری ارائه می‌شود و پیامکی دریافت می‌کنید . شما میتوانید بعد از مدتی از دو هفته تا یک ماه با مراجعه به همین سایت و واردکردن کد رهگیری، نتیجه بررسی‌ها را مشاهده کنید.
تماس فوری با تیم حقوقی متخصص در شهر شما
تماس با تلفن‌های 09150998001 و 09393106011
وکیل بیمه در مشهد و عدم پرداخت خسارت بیمه
در صورتی که درگیر مشکلات حقوقی با شرکت بیمه خود شدید، یا به هر نحو در پیگیری حقوق خود با شرکت بیمه به مشکل برخوردید، بهترین راه این است که از کمک وکیل بیمه در مشهد استفاده کنید. شما میتوانید از طریق شماره های درج شده در این صفحه با همکاران ما در سامانه حقوقی عدلاک ارتباط برقرار کنید و مشکلات حقوقی خود را به صورت تلفنی یا حضوری مطرح کنید. همچنین از طریق لینک گروه تلگرام ما، میتوانید گروه تلگرام را دنبال کنید و مستقیما با مشاورین حقوقی مجموعه گفتگو کنید.
برای پاسخ گیری سریع در پایین همین پست سوالات خود را مطرح کنید و منتظر جواب کارشناسان سامانه حقوقی عدلاک باشید. همچنین برای آشنایی بیشتر با قوانین حقوقی و کیفری کشور، در صفحه اینستاگرام به ما ملحق شوید. فراموش نکنید در روزهای سخت ما در کنار شما هستیم.